L'Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi et le Novotel Lille Centre Gares recherchent un(e) Alternant(e) Assistant(e) de Direction pour accompagner notre Combo Hotel Manager dans des missions diverses. Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle transversal de coordination, d'analyse et de support, au contact de l'ensemble des services opérationnels et des fonctions support (hébergement, restauration, technique, commercial, RH).

Reporting et pilotage de la performance

Élaborer et mettre à jour les reportings hebdomadaires et mensuels
Créer, alimenter et analyser des tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI)
Produire des tableaux statistiques (occupation, chiffre d'affaires, RevPAR, satisfaction client, etc.)
Collecter, consolider et contrôler les données issues des différents services
Réaliser des analyses ponctuelles à la demande de la Direction
Participer au suivi budgétaire et au contrôle de certains indicateurs financiers

Gestion de projets et accompagnement du changement

Assurer le suivi des plans d'actions et projets en cours (DUER, label Clé Verte, audit de marque)
Participer à l'organisation des audits internes et des visites qualité
Participer au pilotage des projets liés au changement de marque
Accompagner la transition opérationnelle après rénovation des établissements (accompagnement des équipes, mise en application des standards)

Support administratif et coordination

Assurer le suivi administratif des dossiers de la Direction
Préparer les supports de réunion et rédiger les comptes rendus
Coordonner les demandes entre les différents services
Organiser et archiver les documents administratifs
Apporter un soutien administratif et opérationnel aux équipes selon les besoins

Amélioration continue et qualité

Mettre à jour les procédures et documents internes
Participer à l'amélioration continue des processus et de l'organisation des établissements
Effectuer une veille sur les bonnes pratiques et les standards de la marque

Hôtel Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

New Jobs

Alternant(e) Assistant de Direction (NB/F/H)