Au cœur du Chablais, entre lac et montagnes, nos hôtels Ibis Budget et Ibis Styles Thonon-les-Bains ainsi que notre restaurant sous enseigne Flam's accueillent chaque jour des voyageurs à la recherche de confort, de simplicité et de style.

Pour y arriver nous nous rattachons à notre identité qui se veut finalement assez simple : créer une expérience bien à nous, authentique, proche de nos clients et toujours dans la bonne humeur !

Et c’est exactement ce que nous attendons de vous !

Votre mission : faire vibrer nos hôtels

Vous jouez un rôle central dans l'organisation et l’ambiance de nos 2 hôtels, ** et *** étoiles !

Vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives, vous avez le sens du relationnel, vous êtes dynamique, autonome, rejoignez-nous !

Au quotidien, vous :

Gérez les réservations par e-mail ou téléphone avec professionnalisme et réactivité ;
Gérez les départs clients, la facturation, l’encaissement ;
Etes garant de la qualité d’accueil et de la satisfaction client ;
Gérez l’arrivée, le suivi et les demandes clients ;
Mettez en valeur les autres services de l’hôtel : restauration, bar, programme de fidélité.
Gérez les points de ventes additionnelles : bar et petit-déjeuner en renfort selon besoin ;
Agissez pour résoudre les problèmes/gérez les plaintes des clients ;
Optimisez le planning des chambres ;
Gérez les réservations groupes et rooming lists ;
Effectuez diverses tâches administratives : gestion des arrhes, suivi des extranets OTA, mises à jour des bases de données (Cardex) ;

ibis Styles Thonon Les Bains

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Assistant chef de réception en alternance/contrat d'apprentissage