Sublime Comporta, um conceito único e inovador onde uma equipa de elite se supera diariamente para tornar a experiência de cada hóspede memorável. Localizado num lugar intocado, a uma hora de Lisboa, onde a natureza impera, o Sublime presta homenagem a tudo o que Portugal tem de melhor.

Procuramos reforçar a nossa equipa com: CONCIERGE (M/F)

Será responsável por planear, organizar e coordenar serviços personalizados que contribuam para uma experiência de excelência dos hóspedes. Terá um papel fundamental na gestão de pedidos, reservas e informações, assegurando uma comunicação eficiente entre os hóspedes e os diferentes departamentos do hotel, bem como com parceiros externos, garantindo um serviço de elevada qualidade, discreto e alinhado com os padrões da unidade.

Responsabilidades

Gerir pedidos e preferências dos hóspedes antes, durante e após a estadia;
Efetuar marcações de atividades, experiências e serviços personalizados;
Realizar reservas em restaurantes, transportes, spas e outros serviços internos e externos;
Responder de forma célere e profissional aos contactos dos hóspedes através de e-mail, WhatsApp e outras plataformas de comunicação;
Alimentar e atualizar as plataformas de Guest Experience com informações, preferências e histórico dos hóspedes;
Preparar e acompanhar pedidos especiais, garantindo a correta articulação com os diferentes departamentos;
Organizar itinerários personalizados e prestar informações sobre atrações turísticas, eventos e experiências na região;
Manter um conhecimento aprofundado sobre os diferentes outlets, unidades, serviços e respetivos horários de funcionamento;
Registar e acompanhar feedback, sugestões e oportunidades de melhoria da experiência do hóspede;
Garantir o cumprimento dos standards de qualidade e serviço definidos pela marca;
Realizar outras tarefas inerentes à função.

Declaração de Privacidade – Recrutamento e Seleção

Os seus dados pessoais serão tratados pelo SUBLIME STAY, S.A., NIPC 510677185, como Responsável pelo Tratamento, para as finalidades de recrutamento e seleção. Se não for selecionado, os dados serão conservados até 18 meses após a candidatura para futuras oportunidades idênticas. A SUBLIME STAY, S.A. implementou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, em conformidade com o RGPD. Os dados podem ser partilhados com entidades do Grupo Sublime para as finalidades mencionadas. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade em .

O seu talento em modo Sublime.

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