Entra a far parte del nostro team!
Per una delle nostre strutture alberghiere Cluster siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Groups & Conference.
La figura sarà coinvolta nella gestione delle richieste relative a gruppi, meeting, conference ed eventi, seguendo il cliente dalla fase iniziale di richiesta e preventivazione fino al coordinamento dei servizi concordati, in collaborazione con i diversi reparti della struttura.
La posizione ha carattere di urgenza.
Principali responsabilità:
- Gestione delle richieste Groups & Conference e dei relativi follow-up;
- Elaborazione di offerte commerciali e preventivi sulla base delle esigenze del cliente;
- Gestione delle prenotazioni di gruppi e degli aspetti organizzativi collegati;
- Supporto nella negoziazione e nella predisposizione della documentazione contrattuale;
- Raccolta e aggiornamento di tutte le informazioni necessarie alla corretta organizzazione di meeting, conference ed eventi;
- Coordinamento costante con i reparti coinvolti, tra cui Sales, Reservations, Front Office, F&B, Banqueting e Kitchen;
- Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche organizzative da parte del cliente;
- Supporto nell'organizzazione di site inspection e incontri con clienti e meeting planner;
- Attività di upselling dei servizi alberghieri e congressuali;
- Monitoraggio dell'evento/gruppo e verifica della corretta erogazione dei servizi concordati;
- Cura della relazione con il cliente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla fidelizzazione.
Requisiti:
- Esperienza, anche breve, maturata in ambito Groups & Events, Conference, MICE, Sales o Event Management, preferibilmente nel settore alberghiero;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento commerciale e al cliente;
- Capacità di gestire contemporaneamente più richieste, priorità e scadenze;
- Predisposizione al lavoro in team e al coordinamento con differenti reparti;
- Buona conoscenza del pacchetto Office; la conoscenza di PMS, CRM o sistemi alberghieri costituisce titolo preferenziale.
Si offre:
- Contratto secondo il CCNL Turismo;
- Retribuzione annuale lorda compresa tra €25000 e €27000;
- Mensa aziendale + Parcheggio gratuito + corsi di formazione + welfare aziendale;
- Inserimento in un contesto internazionale e dinamico;
- Possibilità concrete di stabilizzazione in struttura.
Sede di lavoro: Roma Parco de' Medici
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
