Restaurant Hostess

Mercer Hoteles • Seasonal • Madrid, Spain • 1w ago

Gestión de reservas: Administra el sistema de reservas (como Covermanager o similares), coordina las solicitudes individuales y de grupos, y optimiza la rotación de las mesas.
Bienvenida y acomodo: Recibe a los clientes cordialmente, verifica sus datos y los acompaña a su mesa o al área del bar.
Control de tiempos: Informa a los clientes sobre los tiempos de espera precisos y gestiona la lista de espera de manera eficiente.
Atención telefónica y administrativa: Atiende llamadas para dudas o reservas y, en algunos casos, apoya en tareas de facturación o gestión de guardarropía.
Enlace de comunicación: Actúa como puente entre los clientes y el personal de sala o gerencia para asegurar que cualquier necesidad o queja sea atendida de inmediato.

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