Nous recrutons !
Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.
Passionné d'hôtellerie de luxe? L’Hôtel Royal Savoy & Spa ouvre les portes à son futur :
GOUVERNANT(E) D’ETAGES
A 100%
Contrat à durée indéterminée
Au quotidien, vous serez amené à :
- Superviser une équipe de femmes de chambres et d’équipiers d’étage
- Contrôler la propreté et la mise en place des chambres et des locaux publics
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en direct et satisfaire leurs attentes
- Assurer le réapprovisionnement des articles manquants dans les chambres et réparer les éventuels dommages remarqués
- Gérer d'éventuelles situations imprévues de manière réactive et professionnelle
- Former les employés aux procédures, aux standards de l'établissement ainsi qu’aux standards e qualité LQA (Leading Quality Assurance)
- Veiller à ce que les procédures de sécurité soient suivies par le personnel lors de la manipulation de produits chimiques, de matériel de nettoyage et d’équipements
- Travailler en collaboration avec les autres départements en communiquant de manière constante et efficace avec la réception, le service technique, le room service, les femmes de chambre et avec la Gouvernante Générale
