? RÉCEPTIONNISTE (NB/F/H) EN ALTERNANCE
?Hôtel de Bourgtheroulde, Rouen (5⭐)
Rejoignez l’équipe passionnée du seul hôtel 5 étoiles de Rouen et découvrez un univers où l’excellence rencontre la convivialité. ✨
L’Hôtel de Bourgtheroulde recherche un(e) Réceptionniste en alternance motivé(e) pour accompagner son développement et transmettre son savoir-faire dans un environnement haut de gamme.
Votre quotidien :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
- Organiser les arrivées et les départs dans le respect des procédures en vigueur ;
- Assurer le confort et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour ;
- Informer sur les prestations de l’hôtel et les modalités de réservation ;
- Gérer la facturation des séjours et les encaissements ;
- Répondre au téléphone et orienter les appels vers les services concernés ;
- Préparer administrativement la journée suivante (arrivées VIP, cartes d’enregistrement...) ;
- Accompagner les clients en chambre et partager les informations sur l’établissement ;
- Apprendre, progresser et proposer vos idées !
