L'HOTEL PLAZA ELYSEES est un établissement 4 étoiles situé à deux pas des Champs Élysées, offrant une expérience boutique unique. Notre équipe jeune et dynamique s'engage à fournir un service exceptionnel dans un environnement élégant et accueillant.
Résumé
Nous recherchons un(e) Réceptionniste d'hôtel pour rejoindre notre équipe au HOTEL PLAZA ELYSEES à Paris. Ce poste clé contribue à offrir une expérience mémorable à nos clients en assurant un service de qualité à la réception.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients et gérer leur enregistrement et départ.
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les appels téléphoniques et les systèmes de téléphonie multi-lignes.
- Fournir des informations sur l'hôtel, la ville et les services proposés.
- Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction des clients.
- Maintenir une présentation soignée de la réception.
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
- Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des clients.
Qualifications
- Excellentes compétences en communication en français, avec une maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais ou autre).
- Expérience préalable dans l'accueil ou la réception hôtelière est un plus.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
- Sens du service client et présentation professionnelle.
- Maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes.
- Flexibilité et sens de l'organisation.
