Nous recherchons un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe Front Office de l’Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi.
Missions :
- Préparer l’arrivée des clients en amont de leur séjour ;
- Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ;
- Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ;
- S’assurer du respect des procédures d’arrivée et de départs des clients hébergés ;
- Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;
- Effectuer la facturation et l’encaissement des clients ;
- Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles ;
- Développer tes compétences en assurant la gestion des salles de séminaires et du bar.
