Le Novotel Lille Centre Gares recherche un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe !
MISSIONS :
- Effectuer les prises de réservations
- Assurer les procédures d’arrivée et de départ de nos clients hôtels, corporate comme loisirs, groupes comme individuels selon les procédures internes
- Préparer en amont les arrivées et les départs de nos clients
- Répondre aux demandes clientes
- Effectuer les encaissements sur place ou à distance en fonction des réservations
- Être en mesure de faire de la vente additionnelle quant aux différentes chambres à louer
